返品・交換

返品条件

標準商品は、お届けから30日以内であれば、未着用・未洗濯で元の状態・すべてのタグが付いている場合に返品できます。

返品不可商品

衛生・安全上の理由により、一部のインティメート商品は開封後の返品はできません。オーダーメイド・カスタム注文は、不良品の場合を除き返品不可の最終販売です。

交換

対象商品について、在庫がある場合に限り別のサイズまたは色への交換を承ります。交換をご希望の場合はお問い合わせください。

返金

承認された返金は、5〜10営業日以内に元のお支払い方法にご返金します。当社の手違いによる返品でない限り、送料は返金されません。

カスタム・オーダーメイド商品

カスタム・オーダーメイド注文はすべてお客様専用に製造されるため、最終販売となります。例外は、お届け時に破損している場合や注文内容と大きく異なる場合のみです。

返品の手順

返品を開始するには、注文番号と返品理由を添えてsupport@kinxklub.comまでご連絡ください。チームが1〜2営業日以内に返品承認と手順をお知らせします。

ご質問は？

返品ポリシーについてご不明な点がある場合は、support@kinxklub.comのサポートチームまでお問い合わせください。