よくある質問

オーダーメイド商品をカートに追加すると、アカウントのプロフィールに保存された体の寸法をもとに、ぴったりの衣服を製作します。寸法はいつでもマイアカウント→採寸から更新できます。

ほとんどの商品でXS〜3XLの標準サイズをご用意しています。より完璧なフィットのために、一部商品のオーダーメイドサービスをご利用ください。

標準商品は3〜5営業日以内に発送します。オーダーメイド注文は各仕様に合わせた手作りのため、7〜14営業日かかります。

はい、世界中に配送しています。国際注文はお届け地と配送方法によって、通常7〜21営業日でお届けします。

もちろんです。すべての注文は、内容物が分からない無地の包装でお届けします。クレジットカードの明細には「KK LIFESTYLE」と表示されます。

Stripeのセキュアなチェックアウトを通じて、主要なクレジットカード・デビットカード（Visa、Mastercard、Amex）に対応しています。すべての取引は暗号化されています。

標準商品は、お届けから30日以内に返品を受け付けています。オーダーメイド・カスタム商品は、不良品の場合を除き返品不可です。詳細は返品ポリシーをご確認ください。

温水と中性石鹸で洗い、直射日光を避けて自然乾燥させます。ラテックス光沢スプレーで見た目を維持してください。通気性のある袋に入れ、涼しく暗い場所に保管してください。

ご注文の発送後、追跡メールが届きます。マイアカウント→注文からも注文状況と追跡情報を確認できます。

大変申し訳ありません。お届けから7日以内に、注文番号と写真を添えてsupport@kinxklub.comまでご連絡ください。すぐに対応いたします。