お問い合わせ

注文の追跡はどうすればできますか？

注文が発送されると、追跡情報がメールで届きます。マイアカウント → 注文からも注文状況を確認できます。

返品ポリシーはどうなっていますか？

配達後30日以内の対象商品の返品を承ります。返品を開始するには、注文番号を添えてsupport@kinxklub.comまでご連絡ください。

注文が届いていません。どうすればいいですか？

予定配達日を過ぎても届かない場合は、注文番号を添えてsupport@kinxklub.comまでメールをお送りください。迅速に配送業者と確認いたします。

購入は目立たないようになりますか？

はい。商品は無地の包装で発送されます。クレジットカードの明細には「KK LIFESTYLE」と表示され、商品の詳細は含まれません。

注文のキャンセルや変更はどうすればできますか？

注文は発送処理前のみキャンセルまたは変更が可能です。変更が必要な場合は、すぐにsupport@kinxklub.comまでご連絡ください。