Trợ giúp & Hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất về sản phẩm, đặt hàng và vận chuyển của chúng tôi.
Đo lường theo số hoạt động như thế nào?
Chúng tôi hướng dẫn bạn qua một quá trình đo lường đơn giản. Sau khi nhập số đo của bạn, thợ thủ công của chúng tôi sẽ làm mỗi sản phẩm theo thông số kỹ thuật chính xác của bạn. Điều này đảm bảo sự vừa vặn hoàn hảo mà quần áo thông thường không thể cung cấp.
Sản xuất mất bao lâu?
Các sản phẩm tiêu chuẩn thường mất 3-5 ngày làm việc. Các mặt hàng may đo theo số mất 7-14 ngày làm việc do quy trình làm thủ công cho từng đơn đặt hàng.
Bạn sử dụng loại da gì?
Chúng tôi sử dụng da thuộc nguyên chất từ các nhà cung cấp có đạo đức và được chứng nhận. Các lựa chọn của chúng tôi bao gồm da bò cao cấp, da dê và da tổng hợp cho các sản phẩm không có nguồn gốc động vật.
Tôi có thể trả lại sản phẩm may đo theo số không?
Vì các mặt hàng may đo theo số được làm theo số đo của bạn, chúng tôi không chấp nhận trả hàng trừ khi có lỗi sản xuất. Tuy nhiên, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa đổi miễn phí nếu vừa vặn không đạt yêu cầu.
Bạn vận chuyển đến quốc gia của tôi không?
Chúng tôi vận chuyển đến hơn 50 quốc gia trên toàn thế giới. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng khác nhau theo địa điểm. Bạn có thể kiểm tra tính khả dụng khi thanh toán.
Làm thế nào để tôi chăm sóc sản phẩm da của mình?
Các sản phẩm da của chúng tôi đi kèm với hướng dẫn chăm sóc chi tiết. Nói chung, tránh tiếp xúc quá nhiều với nước, sử dụng dầu dưỡng da định kỳ và bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát khi không sử dụng.
Kích thước có chạy đúng không?
Mỗi sản phẩm có hướng dẫn kích thước chi tiết với số đo chính xác. Chúng tôi khuyên bạn nên đo lường và tham khảo hướng dẫn của chúng tôi thay vì dựa vào kích thước thông thường.
Bạn có cung cấp cá nhân hóa không?
Có! Chúng tôi cung cấp khắc tên và tùy chỉnh màu sắc trên nhiều sản phẩm. Tìm kiếm tùy chọn "Cá nhân hóa" trên trang sản phẩm.
Thời gian giao hàng thông thường là bao lâu?
Sau khi xử lý, vận chuyển tiêu chuẩn mất 7-14 ngày quốc tế. Vận chuyển nhanh có sẵn ở các quốc gia được chọn với thời gian giao hàng 3-5 ngày.
Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Chúng tôi chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng/ghi nợ lớn, PayPal và một số ví điện tử địa phương. Tất cả các giao dịch được bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit.
Vẫn còn câu hỏi?
Liên hệ với chúng tôi →