Liên hệ chúng tôi

Làm thế nào để theo dõi đơn hàng?

Sau khi đơn hàng được giao vận, bạn sẽ nhận thông tin theo dõi qua email. Bạn cũng có thể xem trạng thái đơn hàng trong Tài khoản → Đơn hàng.

Chính sách đổi trả như thế nào?

Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng đủ điều kiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Vui lòng liên hệ support@kinxklub.com kèm mã đơn hàng để bắt đầu đổi trả.

Đơn hàng chưa đến — phải làm gì?

Nếu đơn hàng đã quá ngày giao dự kiến, email cho chúng tôi tại support@kinxklub.com kèm mã đơn hàng. Chúng tôi sẽ điều tra với đơn vị vận chuyển ngay.

Việc mua hàng có kín đáo không?

Có. Hàng được đóng gói trong bao bì thường, không có nhãn hiệu. Sao kê thẻ tín dụng sẽ hiển thị 'KK LIFESTYLE' — không có thông tin sản phẩm.

Làm thế nào để hủy hoặc sửa đơn hàng?

Chỉ có thể hủy hoặc sửa đơn hàng trước khi được xử lý giao vận. Liên hệ ngay với chúng tôi tại support@kinxklub.com nếu bạn cần thay đổi.