Questions fréquemment posées

Nous vous guidons à travers un simple processus de mesure. Après avoir saisi vos mensurations, nos artisans fabriquent chaque pièce selon vos spécifications exactes. Cela garantit un ajustement parfait que les vêtements standard ne peuvent pas offrir.

Les produits standard prennent généralement 3-5 jours ouvrables. Les articles sur mesure prennent 7-14 jours ouvrables en raison du processus fait main pour chaque commande.

Nous utilisons du cuir pleine fleur authentique provenant de fournisseurs éthiquement certifiés. Notre sélection comprend du cuir de vache premium, du cuir de chèvre et des alternatives végétaliennes pour les produits sans origine animale.

Comme les articles sur mesure sont fabriqués selon vos mensurations, nous n'acceptons pas les retours sauf en cas de défaut de fabrication. Cependant, nous offrons des modifications gratuites si l'ajustement n'est pas satisfaisant.

Nous livrons dans plus de 50 pays à travers le monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient selon la localisation. Vous pouvez vérifier la disponibilité lors du paiement.

Nos produits en cuir sont livrés avec des instructions d'entretien détaillées. En général, évitez l'exposition excessive à l'humidité, utilisez régulièrement un conditionneur pour cuir et rangez-les dans un endroit frais et sec lorsqu'ils ne sont pas utilisés.

Chaque produit dispose d'un guide des tailles détaillé avec des mesures précises. Nous vous recommandons de vous mesurer et de consulter notre guide plutôt que de vous fier aux tailles standard.

Oui ! Nous proposons la gravure et la personnalisation des couleurs sur de nombreux produits. Recherchez l'option « Personnaliser » sur les pages de produits.

Après le traitement, la livraison standard prend 7-14 jours à l'international. La livraison express est disponible dans certains pays avec un délai de livraison de 3-5 jours.

Nous acceptons toutes les cartes de crédit/débit majeures, PayPal et certains portefeuilles de paiement locaux. Toutes les transactions sont sécurisées avec un cryptage SSL 256 bits.