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Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du Tracking-Informationen per E-Mail. Du kannst den Status deiner Bestellung auch unter Mein Konto → Bestellungen einsehen.
Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?
Wir akzeptieren Rücksendungen berechtigter Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Bitte kontaktiere support@kinxklub.com mit deiner Bestellnummer, um eine Rücksendung einzuleiten.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen — was soll ich tun?
Wenn deine Bestellung nach dem voraussichtlichen Lieferdatum noch nicht angekommen ist, schreib uns an support@kinxklub.com mit deiner Bestellnummer. Wir werden umgehend beim Spediteur nachfragen.
Ist mein Kauf diskret?
Ja. Pakete werden in schlichter, unmarkierter Verpackung verschickt. Auf deinem Kreditkartenauszug erscheint 'KK LIFESTYLE' — keine Produktdetails.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, bevor sie zur Lieferung bearbeitet werden. Kontaktiere uns sofort unter support@kinxklub.com, wenn du Änderungen vornehmen möchtest.
Wir behandeln alle Anfragen streng vertraulich. Deine persönlichen Daten werden niemals zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.