退换政策

退货资格

标准商品可在送达后 30 天内退货，前提是未穿戴、未洗涤，且处于原始状态并附有所有标签。

不可退货商品

出于卫生和安全原因，某些私密商品一旦拆封即不可退货。定制量身和定制订单均为最终销售，除非到货时有缺陷。

换货

对符合条件的商品，我们提供不同尺码或颜色的换货服务，视库存情况而定。请联系我们发起换货。

退款

批准的退款将在 5–10 个工作日内退回您的原始付款方式。除非退货是因为我们的失误，否则配送费不予退还。

定制与定制量身商品

所有定制和定制量身订单均专为您生产，属于最终销售。仅对到货时损坏或与订购内容存在重大差异的商品例外处理。

如何退货

如需发起退货，请通过 support@kinxklub.com 联系我们，并附上您的订单号和退货原因。我们的团队将在 1–2 个工作日内提供退货授权和说明。

有疑问？

如您对退换政策有任何疑问，请通过 support@kinxklub.com 联系我们的支持团队。