常见问题

将定制量身商品加入购物车后，我们将使用您账户个人资料中保存的身体尺寸来制作完美合身的服装。您可以随时在「我的账户 → 量体」中更新您的尺寸。

大多数商品提供 XS 至 3XL 的标准尺码。如需完美合身，请使用部分商品提供的定制量身服务。

标准商品在 3–5 个工作日内发货。定制量身订单需要 7–14 个工作日，因为每件都是根据您的规格手工制作。

是的，我们提供全球配送。根据您所在地区和选择的配送方式，国际订单通常在 7–21 个工作日内送达。

当然。所有订单均以普通、无标识的包装送达，没有任何内容物提示。您的信用卡账单将显示「KK LIFESTYLE」。

我们通过 Stripe 的安全结账接受所有主要信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、Amex）。所有交易均经过加密处理。

我们接受标准商品在送达后 30 天内的退货。定制量身和定制商品不可退货，除非到货时有缺陷。详情请参见我们的退换政策。

使用温和皂液和温水清洗。在远离阳光直射的地方自然晾干。喷涂乳胶光泽喷雾以保持外观。存放在阴凉、黑暗处的透气袋中。

订单发货后，您将收到一封含追踪信息的邮件。您也可以在「我的账户 → 订单」中查看订单状态和追踪信息。

非常抱歉发生这种情况。请在收货后 7 天内通过 support@kinxklub.com 联系我们，附上您的订单号和照片，我们将立即为您解决。