반품 및 교환

반품 자격

표준 상품은 배송 후 30일 이내, 미착용·미세탁 상태로 모든 태그가 부착된 원래 상태일 경우 반품이 가능합니다.

반품 불가 상품

위생 및 안전상의 이유로 일부 인티메이트 상품은 개봉 후 반품이 불가합니다. 맞춤 제작 및 커스텀 주문은 불량품 도착의 경우를 제외하고 최종 판매입니다.

교환

재고가 있는 경우, 적격 상품에 대해 다른 사이즈나 색상으로의 교환을 제공합니다. 교환을 시작하려면 저희에게 연락해 주세요.

환불

승인된 환불은 원래 결제 수단으로 5~10 영업일 이내에 처리됩니다. 반품이 저희 오류로 인한 것이 아닌 경우 배송비는 환불되지 않습니다.

커스텀 및 맞춤 제작 상품

모든 커스텀 및 맞춤 제작 주문은 고객님만을 위해 제작되므로 최종 판매입니다. 예외는 손상되어 도착하거나 주문한 것과 현저히 다른 상품에만 적용됩니다.

반품 방법

반품을 시작하려면 주문 번호와 반품 이유를 기재하여 support@kinxklub.com으로 연락해 주세요. 팀이 1~2 영업일 이내에 반품 승인 및 지침을 제공합니다.

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