자주 묻는 질문

맞춤 제작 상품을 장바구니에 담으면 계정 프로필에 저장된 신체 치수를 사용하여 완벽하게 맞는 의복을 제작합니다. 내 계정 → 치수에서 언제든지 치수를 업데이트할 수 있습니다.

대부분의 제품에서 XS~3XL 표준 사이즈를 제공합니다. 완벽한 핏을 위해 일부 상품에서 제공되는 맞춤 제작 서비스를 이용하세요.

표준 상품은 3~5 영업일 이내에 배송됩니다. 맞춤 제작 주문은 각 사양에 맞게 수작업으로 제작되므로 7~14 영업일이 소요됩니다.

네, 전 세계로 배송합니다. 위치와 선택한 배송 방법에 따라 국제 주문은 보통 7~21 영업일 이내에 도착합니다.

물론입니다. 모든 주문은 내용물 표시 없이 무표식 포장으로 배송됩니다. 신용카드 명세서에는 'KK LIFESTYLE'로 표시됩니다.

Stripe의 안전한 결제를 통해 모든 주요 신용카드 및 체크카드(Visa, Mastercard, Amex)를 지원합니다. 모든 거래는 암호화됩니다.

표준 상품은 배송 후 30일 이내에 반품을 수락합니다. 맞춤 제작 및 커스텀 상품은 불량품으로 도착하지 않는 한 반품이 불가합니다. 자세한 내용은 반품 정책을 참조하세요.

순한 비누와 따뜻한 물로 세척하세요. 직사광선을 피해 완전히 자연 건조시키세요. 라텍스 광택 스프레이를 사용하여 외관을 유지하세요. 통기성 있는 가방에 넣어 서늘하고 어두운 곳에 보관하세요.

주문이 배송되면 추적 이메일을 받게 됩니다. 내 계정 → 주문에서도 주문 상태와 추적 정보를 확인할 수 있습니다.

이런 일이 발생해서 정말 죄송합니다. 배송 후 7일 이내에 주문 번호와 사진을 첨부하여 support@kinxklub.com으로 연락해 주시면 즉시 해결해 드리겠습니다.