Preguntas frecuentes

Le guiamos a través de un sencillo proceso de medición. Después de ingresar sus medidas, nuestros artesanos fabrican cada pieza según sus especificaciones exactas. Esto garantiza un ajuste perfecto que la ropa estándar no puede ofrecer.

Los productos estándar suelen tardar 3-5 días hábiles. Los artículos a medida tardan 7-14 días hábiles debido al proceso artesanal para cada pedido.

Utilizamos cuero de grano completo auténtico de proveedores éticamente certificados. Nuestra selección incluye cuero de vaca premium, cuero de cabra y alternativas veganas para productos sin origen animal.

Como los artículos a medida se fabrican según sus medidas, no aceptamos devoluciones salvo que haya un defecto de fabricación. Sin embargo, ofrecemos modificaciones gratuitas si el ajuste no es satisfactorio.

Enviamos a más de 50 países en todo el mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según la ubicación. Puede verificar la disponibilidad al momento del pago.

Nuestros productos de cuero vienen con instrucciones detalladas de cuidado. En general, evite la exposición excesiva a la humedad, use acondicionador de cuero periódicamente y guárdelos en un lugar fresco y seco cuando no los use.

Cada producto tiene una guía de tallas detallada con medidas exactas. Recomendamos medirse y consultar nuestra guía en lugar de confiar en las tallas estándar.

¡Sí! Ofrecemos grabado y personalización de colores en muchos productos. Busque la opción "Personalizar" en las páginas de productos.

Después del procesamiento, el envío estándar tarda 7-14 días a nivel internacional. El envío exprés está disponible en países seleccionados con un tiempo de entrega de 3-5 días.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito/débito principales, PayPal y algunas billeteras de pago locales. Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL de 256 bits.